Mediación: una manera diferente de resolver conflictos

Me gustaría comenzar a explicaros lo que yo entiendo por mediación como alternativa de resolución de conflictos y sus principales características, con una frase de Brian Muldoon, reconocido mediador y experto en crear entornos de trabajo más humanos. “La tendencia humana natural a resolver el conflicto eligiendo entre dos posturas opuestas, puede liberar del desorden interno, aunque no revela la verdad más profunda….. La verdad no es estática como una respuesta, sino dinámica como una relación. No es un resultado, sino un proceso….La realidad no es lo uno ni lo otro, sino la interacción vital entre ambos (Brian Muldoon, 2008)”. Desde que comencé mi formación como mediadora, me he preguntado en múltiples ocasiones acerca del origen del conflicto, si radicaba en las personas, en los tipos de conflictos, si eran familiares, laborales, etc, si era un tema cultural, de educación, de valores….