Poner el foco en las personas, fomentar la responsabilidad y autonomía del equipo, minimizar riesgos y facilitar la toma de decisiones, al mismo tiempo que se mejora la experiencia del cliente, son algunos de los beneficios de la cultura agile. Ganar agilidad en la capacidad de...
Dentro de nuestra propia naturaleza como seres humanos, está la necesidad de buscar seguridad ante la incertidumbre. Esta fue la base del desarrollo del sector Seguros. A lo largo de la historia, al igual que el ser humano, el sector de los seguros ha tenido que...
"La verdadera Comunicación no comienza hablando, sino escuchando. La principal condición del Buen Comunicador es saber escuchar" Mario Kaplúm (Experto en Comunicación Transformadora) Trabajar la escucha activa requiere de aptitudes naturales sin duda, pero también debemos aprender a escuchar, ya que en este mundo occidental damos...
En una cultura occidental donde hemos vanagloriado el valor de la palabra, donde la Oratoria y el arte de hablar han sido reverenciados, se nos suele olvidar la importancia y el arte de guardar silencio. En un proceso de Coaching, el Coach debe propiciar los momentos...
Puede que al leer el título de este post se haya dibujado una ligera sonrisa en tu rostro, al mismo tiempo que las cejas hayan tenido un leve arqueo y la cabeza un sutil movimiento, un vaivén acompasado, adelante y atrás. Si es así, bienvenido al...
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